CAMBIO DE TALLA
El servicio de cambio de talla es gratuito y te permite devolver una prenda que no te queda como te gustaría, recibiendo a cambio la prenda de la talla correcta de forma rápida y sencilla.
¿CÓMO FUNCIONA EL CAMBIO DE TALLA?
Proceda solicitando la devolución fácil: si desea más información sobre el procedimiento, le sugerimos que vaya más allá haciendo clic aquí.
Seleccione la opción de cambio de talla del artículo para el que desea recibir la nueva talla, comprobando que está disponible en el momento de solicitar la devolución. Si ha elegido la opción de devolución fácil, se le enviará una etiqueta precumplimentada para que la adjunte a su paquete y no se le cobrarán gastos de gestión de la solicitud.
La generación del pedido con la nueva talla no conlleva gastos de gestión. El sistema asigna automáticamente el precio pagado originalmente por el artículo que está devolviendo al producto seleccionado.
¿CUÁNDO ME ENVIARÁN LA NUEVA TALLA?
El paquete con el nuevo pedido de cambio de talla se enviará en cuanto recibamos su devolución. En cuanto tu nuevo pedido haya sido entregado al mensajero, recibirás un correo electrónico confirmando el envío y el seguimiento para controlar la entrega de tu paquete.
¿CUÁNTAS VECES PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA?
Puede solicitar una devolución por cambio de talla una vez por producto: si ni siquiera la nueva talla le queda bien, sólo podrá proceder a la solicitud de devolución y reembolso estándar. En caso de que solicite una nueva devolución por devolución facilitada, el coste de la devolución se deducirá regularmente de su reembolso final.
¿EN QUÉ PAÍSES OPERA LA BOLSA DE TALLAS?
El cambio de talla está disponible para Italia y los países de la UE.
Si tienes dudas sobre la disponibilidad de esta opción en tu país, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.